O conflito é definido amplamente como um processo que tem início quando uma das partes percebe que a outra parte afeta, ou pode afetar, negativamente alguma coisa que a primeira considera importante.
I-A visão tradicional do conflito compreende que todo conflito é ruim, danoso, sendo associado à violência, destruição e irracionalidade.
II- A visão interacionista propõe não apenas que o conflito possa ser uma força positiva, como defende abertamente a tese de que um mínimo de conflito seja absolutamente necessário para o desempenho eficaz do grupo.
III- A negociação é uma ferramenta útil utilizada pelo líder nos conflitos organizacionais.
IV- A visão de relações humanas argumenta que o conflito é uma ocorrência natural nos grupos e organizações, sendo em algumas ocasiões benéfico para o grupo.
Das alternativas acima enumeradas, são corretas: