O conflito existe e tem a sua importância na empresa, indiferentemente do setor e/ou área de atuação organizacional. Nesse sentido, é importante que se saiba identificar o tipo de conflito para que, a partir daí, seja possível identificar as falhas e evitar consequências mais graves. Analise as seguintes assertivas: 

I.   Os conflitos podem ser positivos ou negativos e isso dependerá muito da maneira como o gestor administrará a situação.

II.   O gestor deverá promover condições para sua atuação no conflito de maneira que os problemas possam ser solucionados.

III.  A gestão de conflitos é desafiadora, pois demanda uma análise detalhada da situação e permite a inovação de estratégias para administração dos conflitos no contexto organizacional. 

 

Podemos afirmar que  são corretas as assertivas: 

• III, apenas.

• I, II e III.

• II, apenas.

• I, apenas.

• I e III.