Segundo o PMBOK, a garantia da qualidade é freqüentemente fornecida pelo Departamento de Garantia da Qualidade ou unidade organizacional similar, embora isso não seja uma exigência. A garantia pode ser fornecida à equipe de gerência do projeto e à gerência da organização executora (garantia da qualidade interna), ou pode ser fornecida ao cliente e outros não ativamente envolvidos no trabalho do projeto (garantia da qualidade externa).

 

Assim, assinale a única alternativa a seguir que destaca ferramentas e técnicas da garantia da qualidade.

• 1 Falta de melhoria da qualidade .2 Auditorias de qualidade sem indicações de melhoria nos projetos

• 1 Ferramentas e técnicas de planejamento da qualidade .2 Auditorias de qualidade

• 1 Ferramentas e técnicas de planejamento da qualidade fora do contexto projetual implicando em atrasos na entrega do escopo .2 Auditorias de qualidade deficiente.3 Definições operacionais restritas

• 1 Plano de gerência da qualidade .2 Falta de resultados da medição do controle da qualidade .3 Sem definições operacionais

• 1 Falta de melhoria da qualidade .2 Resultados da medição do controle da qualidade .3 Sem definições operacionais