TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO/AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
Todo o processo de mudança é habitual nas empresas, e essas fazem uso de agentes de mudança para conduzi-las. Para promover a sinergia dos objetivos das pessoas com os das empresas é necessário provocar mudança de comportamento, aprendizado e quem conduzirá todo esse processo serão os gestores de mudança.
I) Conduzir o processo de mudança de forma eficaz significa maximizar as forças positivas e minimizar as forças negativas, sendo que esse processo traz benefícios com as suas novas práticas e soluções, agregando valor direto à empresa.
PORQUE
II) Um processo de mudança ocorre dentro de um campo de forças exclusivamente positivas.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.