Assinale a alternativa correta. É sabido que a tomada de decisão segue um processo. Esse processo é complexo e a sua perspicácia depende do gestor, o qual deverá cumprir algumas etapas fundamentais. A primeira etapa é identificar a situação. Nesse momento, compete ao gestor:
Transformar a solução em ação, isto é, executar a estratégia escolhida.
Avaliar e escolher a melhor alternativa ou estratégia para resolver o problema.
Definir o problema, diagnosticar as suas causas e definir os objetivos da decisão.
Avaliar os resultados, a fim de verificar se o problema foi realmente resolvido.