Para que uma empresa atinja uma certa vantagem competitiva (diferencial que os demais concorrentes não tem e que os clientes enxergam e valorizam, agregando valor a marca, ao produto e a empresa em si), ela pode atuar segundo três estratégias genéricas, a saber:

I – Diferenciação: criar um produto/serviço que seja considerado único no âmbito de determinada indústria, onde a empresa se vale da fidelização do cliente, reforçando sua posição de competitividade no mercado;

II – Liderança em custo: o foco aqui é na administração das operações, planejamentos, projetos, etc, com foco total na redução de custos. É o produzir mais barato que meus concorrentes;

III – Enfoque: onde a empresa determina um alvo específico, sobre o qual atuará e fixará suas estratégias competitivas.

É correto o que se afirma em:

• II, III

• I, II

• I, II, III

• III, apenas

• I, III