Nas organizações atuais, valorizam-se muito os recursos que possuem criatividade e inovação. A eficiência não é mais fator de sucesso para os processos da empresa, a criatividade é a base para requerer mudanças em produtos, serviços e processos.

I) Criatividade significa aplicação da engenhosidade e imaginação para proporcionar uma nova ideia, uma diferente abordagem ou uma nova solução para o problema.

II) A criatividade é essencial às organizações que enfrentam demandas de um ambiente instável e mutável.

III) Em situações complexas e mutáveis de trabalho, os gerentes precisam utilizar todas as vantagens de participação, envolvimento e empoderamento (empowerment) das pessoas para estimular a criatividade individual e grupal.

IV) A criatividade é a base para a mudança construtiva e o seu aspecto mais importante se chama inovação. 

 Está correto o que se afirma em: 

• Somente I, III e IV. 

• Somente II e III. 

• Todas alternativas estão corretas.

• Somente II e IV. 

• Somente I e II.