Chopra e Meindl (2009), no livro Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos, capítulo 2, disponível na sua biblioteca virtual, afirmam que a cadeia de valor em uma organização típica tem 5 processos ou funções básicas que precisam ser realizados para uma venda bem-sucedida. São elas:

I – desenvolvimento de novo produto;

II – marketing e vendas;

III – operações;

IV – distribuição;

V – serviço.

Assinale a alternativa correta:

• as alternativas I, II, III e IV estão corretas

• todas as alternativas estão corretas

• somente as alternativas II, IV e V estão corretas

• as alternativas II, III, IV e V estão corretas

• as alternativas I, II, III e V estão corretas