CONTROLADORIA
A competição entre as corporações, a disputa por fatias de mercado e as metas de lucros cada vez maiores, vêm colocando a geração de valor para o acionista como uma questão prioritária. Entretanto, a criação de valor para os demais stakeholders - funcionários, clientes, fornecedores, comunidade local, entre outros - vem ganhando importância, havendo muitas evidências de que firmas com boa reputação em termos de qualidade de produtos e serviços; capacidade de atrair, desenvolver e reter pessoas talentosas; e responsabilidades junto à comunidade e ao meio ambiente tendem a apresentar desempenho acima da média do mercado. O reconhecimento deste problema vem levando à adoção de novas métricas de performance, avaliando o sucesso da administração através da criação de valor.
Dentre as diferentes métricas e demonstrações assinaladas nas alternativas, qual seria a melhor ferramenta (fator) de julgamento do desempenho da empresa de acordo com as leituras obrigatórias?