O conflito é definido amplamente como um processo que tem início quando uma das partes percebe que a outra parte afeta, ou pode afetar, negativamente alguma coisa que a primeira considera importante.

 

I-A visão tradicional do conflito compreende que todo conflito é ruim, danoso, sendo associado à violência, destruição e irracionalidade.

 

II-  A visão interacionista propõe não apenas que o conflito possa ser uma força positiva, como defende abertamente a tese de que um mínimo de conflito seja absolutamente necessário para o desempenho eficaz do grupo.

 

III-   A negociação é uma ferramenta útil utilizada pelo líder nos conflitos organizacionais.

 

IV- A visão de relações humanas argumenta que o conflito é uma ocorrência natural nos grupos e organizações, sendo em algumas ocasiões benéfico para o grupo.

 

Das alternativas acima enumeradas, são corretas: 

• II, III e IV, apenas.

• I, II e IV, apenas.

• I, III e IV, apenas.

• Todas as alternativas.

• I e III, apenas.