DESAFIOS DA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL
Analise as assertivas 1 e 2 e assinale a alternativa correta:
1. O ato de ouvir representa papel essencial no processo de comunicação, já que, quando ouvimos atentamente uma pessoa, conseguimos extrair da mensagem o que está realmente sendo dito e, ainda mais, conseguimos interpretar o que a pessoa está querendo nos dizer realmente.
PORQUE
2. Na maioria das vezes, procuramos nos tornar inteligíveis através de palavras. Embora as palavras fluam livremente, raras vezes conseguimos nos tornar inteligíveis com a transmissão de palavras.
Assinale a alternativa correta: