TEORIA DAS ORGANIZAÇÕES


Leia um trecho da reportagem divulgada no site Administradores.com em 30.07.2018:

 

Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/a-importancia-da-capacitacao-da-equipe-de-atendimento/111415/

 

O tema dessa reportagem é a capacitação e a sua importância para as empresas. Pensando nisso, assinale a alternativa CORRETA:

 




  • A capacitação deve ser uma iniciativa pontual nas empresas, já que demanda muito tempo para ser realizada.

  • A capacitação pode ser uma importante ferramenta para a socialização nas empresas, tornando claras as regras e normas de conduta dentro de uma empresa.

  • A capacitação é uma tendência entre as empresas, dado que demanda baixo investimento financeiro para ser realizada.

  • A capacitação não tem uma relação direta com as estratégias empresariais, lidando apenas com a melhoria de conhecimentos técnicos dos empregados.

  • A capacitação tem pouca influência sobre o desempenho de equipes.