MARKETING DE SERVIÇOS
Conforme abordado no capítulo 8 - A distribuição e a comunicação em serviços. Os profissionais de marketing desejam que os receptores de mensagens respondam comprando os produtos, serviços ou marcas oferecidas. No entanto, para obter esse resultado, a comunicação precisa influenciar os clientes. Uma alternativa para viabilizar esse processo é o modelo AIDA que compreende as seguintes fases:
Analise as afirmativas e assinale a alternativa correta.