MARKETING DE SERVIÇOS


Conforme abordado no capítulo 8 - A distribuição e a comunicação em serviços. Os profissionais de marketing desejam que os receptores de mensagens respondam comprando os produtos, serviços ou marcas oferecidas. No entanto, para obter esse resultado, a comunicação precisa influenciar os clientes. Uma alternativa para viabilizar esse processo é o modelo AIDA que compreende as seguintes fases:

 

 

Analise as afirmativas e assinale a alternativa correta.

 

 




  • Análise, Interesse, Desejo e Avaliação.

  • Atenção, Interesse, Desejo e Ação.

  • Análise, Interpretação, Desenvolvimento e Ação.

  • Atenção, Interpretação, Decodificação e Análise.

  • Avaliação, Interesse, Decodificação e Análise.