MARKETING DE RELACIONAMENTO


De acordo com os estudos do Capítulo 4 - Marketing e Tecnologia da Informação: uma parceria essencial. A respeito do uso de banco de dados nas empresas, pode se considerar que:

 

 

Analise as afirmativas.

 

 

I.   Armazena informações futuras de clientes, as reações deles, assim como seus comportamentos.

II.  Armazena informações e historicos dos consumidores e/ou clientes para utilizar  serem utilizadas em ações futuras.

III. É possível realizar filtros, relatorios e coletar informações para desenvolvimento de novos produtos de acordo com características e comportamentos dos consumidores.

 

 

Assinale a alternativa correta.

 

 




  • III, apenas.

  • II, apenas.

  • II e III, apenas.

  • I, apenas.

  • I, II e III.