MARKETING DE RELACIONAMENTO
De acordo com os estudos do Capítulo 4 - Marketing e Tecnologia da Informação: uma parceria essencial. A respeito do uso de banco de dados nas empresas, pode se considerar que:
Analise as afirmativas.
I. Armazena informações futuras de clientes, as reações deles, assim como seus comportamentos.
II. Armazena informações e historicos dos consumidores e/ou clientes para utilizar serem utilizadas em ações futuras.
III. É possível realizar filtros, relatorios e coletar informações para desenvolvimento de novos produtos de acordo com características e comportamentos dos consumidores.
Assinale a alternativa correta.