De acordo com o tratado no Capítulo 1 – Marketing de relacionamento, o Marketing de relacionamento pode ser considerado um dos mais importantes temas da atualidade, principalmente quando se pensa em estratégias competitivas. É correto afirmar que o marketing de relacionamento:

 

Analise as afirmativas.

 

I.          É um conjunto de estratégias com foco na conversão em vendas através do valor percebido pelos clientes;

II.         São estratégias de comunicação com o publico alvo gerando empatia e com o obtivo de atender às suas necessidades;

III.        É exclusivamente um conjunto de ações voltadas para o marketing nas redes sociais.

 

Assinale a alternativa correta.

 

• III, apenas.

• I, apenas.

• II, apenas.

• I e II, apenas.

• II e III, apenas.