Veja a figura abaixo:

 

Fonte: https://www.venki.com.br/blog/ciclo-pdca-conceito/

 

 

Tal figura representa uma ferramenta da qualidade conhecida como Diagrama de Ishikawa, espinha de peixe ou diagrama de causa e efeito. Tendo em vista essa ferramenta, assinale V para as sentenças verdadeiras e F para as sentenças falsas.

 

(     ) Trata-se de uma técnica de origem brasileira que possui múltiplas funções.

(     ) Levanta e identifica as causas de diversos problemas existentes em processos.

(     ) Sua representação gráfica lembra uma espinha de peixe, por isso o seu nome.

(     ) A coluna central (seta) aponta para a causa e as ramificações representam os efeitos do processo.

 

Agora marque a alternativa CORRETA:

 

 

• F, F, F, F.

• F, F, V, V.

• V, F, F, V.

• V, V, V, V.

• F, V, V, F.