“Inovação” é uma palavra complicada para definir: significa coisas diferentes para pessoas diferentes. Em uma perspectiva mais ampla, alguns consideram qualquer mudança como uma inovação. Na origem latina da palavra, “innovare” significa simplesmente renovar ou mudar. Michael Porter fala sobre mudanças tecnológicas “contínuas” e “descontínuas”, já Clayton Christensen segmenta inovação em: 

• “Conservadoras” e inovações “radicais”.

• “Relevantes” e “irrelevantes”.

• “Incrementais” e “inovadoras”.

• “Pontuais” e “amplas”.

• “Sustentadoras” e “disruptivas”.