Várias são as ferramentas da qualidade que podem ser utilizadas para a resolução de problemas organizacionais. Contudo, dúvidas existem quanto à escolha da melhor ferramenta. Sobre isso É POSSÍVEL AFIRMAR que:

 

• O conhecimento do processo envolvido não interfere na escolha das ferramentas da qualidade porque já há um padrão a ser seguido.

• A maioria dos problemas existentes em uma empresa poderá ser resolvida com o auxílio de uma única ferramenta da qualidade.

• A escolha da ferramenta independe do problema envolvido, uma vez que todas as ferramentas da qualidade podem ser utilizadas em qualquer ocasião.

• A escolha da ferramenta da qualidade a ser utilizada depende de vários fatores, dentre eles, o problema envolvido, as informações obtidas, o conhecimento do processo.

• Cada ferramenta tem sua própria utilização e é preciso seguir uma receita padrão e adequada para escolher a ferramenta certa.