As ferramentas da qualidade são recursos amplamente utilizados pelas empresas para colocarem em prática a gestão da qualidade. Avalie as sentenças abaixo quanto à importância dessas ferramentas:

 

        I. Auxiliam na resolução de problemas organizacionais.

        II. Ajuda a propiciar desperdícios.

        III. Melhora a qualidade de processos, estrutura e ambiente organizacional.

 

Agora marque a alternativa CORRETA:

 

 

• I e III são verdadeiras.

• I e II são verdadeiras.

• Apenas I é verdadeira.

• II e III são verdadeiras.

• Todas são verdadeiras.