É a maneira costumeira ou tradicional de pensar e fazer as coisas, que são compartilhadas por todos os membros da organização e que os novos membros devem aprender e aceitar para serem aceitos no serviço da organização” (CHIAVENATO, 2010). A que esse conceito se refere:

• Clima organizacional

• Diagnóstico organizacional

• Motivação

• Mudança organizacional

• Cultura organizacional