Veja a figura abaixo:

 

Fonte: Robbins, Judge e Sobral (2010, p. 327).

 

Pensando no processo da comunicação é possível AFIRMAR que:

 

 

• Receptor é aquele que emite uma mensagem.

• A comunicação é apenas a troca de informações entre um transmissor e um receptor.

• A comunicação é uma ação fácil nas empresas.

• A comunicação eficaz engloba a transmissão e a compreensão de uma mensagem.

• Emissor é aquele que recebe uma mensagem.