Analise o gráfico abaixo:

 

Fonte: Oliveira et al. (2011)

 

Esse gráfico foi retirado de um artigo intitulado “Um estudo sobre a utilização de sistemas, programas e ferramentas da qualidade em empresas do interior de São Paulo”, publicado em 2011, disponível em: https://www.researchgate.net/publication/268421863_Um_estudo_sobre_a_utilizacao_de_sistemas_programas_e_ferramentas_da_qualidade_em_empresas_do_interior_de_Sao_Paulo. Nele, os autores investigaram 236 empresas do interior de São Paulo quanto à gestão da qualidade e utilização de ferramentas. A partir desse gráfico É INCORRETO AFIRMAR que:

 

 

• As ferramentas da qualidade são utilizadas na mesma proporção pelas empresas.

• Ferramentas da qualidade de baixa complexidade tendem a ser mais utilizadas pelas empresas.

• Um dos motivos para a utilização ou não de determinada ferramenta da qualidade pela empresa pode ser o grau de complexidade da ferramenta e sua utilização.

• Muitas empresas desconhecem ou não utilizam determinadas ferramentas da qualidade.

• Ferramentas da qualidade altamente complexas tendem a ser menos utilizadas pelas empresas.