ESTUDOS INTERDISCIPLINARES EM GESTÃO II


Assinale a alternativa correta. É sabido que, nas últimas décadas, o mercado passou por profundas transformações. O cliente está mais exigente quanto a qualidade e a inovação dos produtos e dos serviços que lhe são ofertados, todavia, ao mesmo tempo, querem tê-los ao menor preço. Neste sentido, leia com atenção o fragmento de texto a seguir:

Há alguns anos, a Apple tem produzido os seus iPhones na China. Trata-se de uma tendência, mundialmente difundida e interpretada, na maioria das vezes, como uma busca por mão-de-obra barata. O CEO da empresa, Tim Cook, rechaça veenantemente essa tese. E explica por quê: "A principal razão pela qual gostamos de ser na China é o povo de lá. A China tem habilidades extraordinárias. Poucos sabem que quase 2 milhões de desenvolvedores de aplicativos chineses assinam aplicativos na iOS App Store. Os apps mais inovadores do mundo e mais inspiradores do mundo são criados na China", conta. Ele continua: "a China tornou-se um posto de fabricação muito avançado. Você encontra por lá trabalhadores com habilidade de artesão e também de robótica sofisticada. Esse cruzamento, muito raro de encontrar em qualquer lugar, esse tipo de habilidade, é muito importante para o nosso negócio por causa da precisão e nível de qualidade que gostamos." Fonte: https://gq.globo.com

Antes, as empresas compravam, produziam e vendiam localmente. Hoje, a perspectiva é outra. Assim como a Apple, várias empresas têm expandido os seus universos de atuação, tanto na aquisição de insumos, quanto na produção e na comercialização de seus produtos/serviços. A este movimento, parte integrante da gestão moderna, dá-se o nome de




  • Burocracia.

  • Pensamento Sustentável.

  • Gestão da Rede de Suprimentos.

  • Gestão do Relacionamento com o Cliente.

  • Globalização da Rede de Operações.