Dentre os conceitos que compõem as Diretrizes Organizacionais, um deles é a Missão. Para que seja bem elaborada, a Missão precisa:

• ser quantificada e datada.

• ser declarada, compartilhada e inspiradora.

• ser lembrada e pouco praticada.

• ser distinta da cultura organizacional.

• ser divulgada exclusivamente entre os colaboradores da empresa.