Conforme abordado no capítulo 8 - A distribuição e a comunicação em serviços. Um coordenador de marketing de uma rede prestadora de serviços recebe a incumbência de analisar o composto de marketing da concorrência. Com relação à comunicação e promoção, o que ele deverá observar:

 

 

Analise as afirmativas e assinale a alternativa correta.

 

 

• As ferramentas de comunicação utilizadas para atrair a clientela do setor.

• A política de preços, os prazos de pagamento e os descontos ofertados.

• As ofertas especiais de compras no crediário e os juros praticados.

• A localização e o porte de todas as outras lojas no segmento.

• As estratégias de posicionamento e diferenciais dos concorrentes.