MARKETING DE SERVIÇOS
Conforme abordado no capítulo 8 - A distribuição e a comunicação em serviços. A distribuição pode ser realizada por meio de um sistema extensivo, exclusivo, seletivo ou intensivo. Nesta perspectiva, o conhecimento e a gestão do canal de distribuição, permite ao gestor do Marketing de Serviços, atingir eficientemente seu público de interesse. Quanto aos meios básicos de disbribuição aplicados ao mercado:
Analise as afirmativas e relacione a segunda coluna com a primeira coluna.
I. Sistema extensivo
II. Sistema exclusivo
III. Sistema seletivo
IV. Sistema intensivo
( ) Esse modelo de distribuição serve como sistema complementar aos sistemas de distribuição extensivo ou seletivo, sendo necessário canalizar esforços em em pontos de venda específicos, como por exemplo algum formato de parceria, ou realização de eventos promocionais específicos.
( ) Esses sistema concede exclusividade em sua região, a determinado ponto de venda. Esse acordo deve ser bilateral, sendo que o produto ou serviço seja oferecido por um único distribuidor e esse deve ser comprometido em lealdade, não ofercendo produtos ou serviços de empreas concorrentes.
( ) Utilizado para alcançar a maior quantidade possível de consumidores, através de uma grande quantidade de pontos de venda. Os pontos negativos são os altos custos, além da dificuldade de controle por conta das várias empresas relacionadas.
( ) Nessa modalidade de sistema, alguns distribuidores são selecionados levando em consideração critérios de posicionamento e localização desse ponto de venda. Esse sistema permite maior cobetura que o exclusivo e menor que o extensivo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.