De acordo com sua leitura do Capítulo 2 - " Gestão e comportamento do consumidor de serviços ". Numa decisão de compra, podem ser identificados cinco papéis assumidos pelas pessoas. Assinale a opção que contém a definição correta do papel respectivamente indicado.

 

Analise as afirmativas e assinale a alternativa correta. 

 

 

• Decisor: pessoa que resolve se deve comprar, o que comprar, como e onde fazê-lo.

• Iniciador: pessoa que influencia a decisão de compra.

• Usuário: pessoa que faz a compra.

• Comprador: pessoa que consome ou usa o produto.

• Influenciador: pessoa que primeiro sugere a idéia de compra do produto ou serviço.