Com base nas discussões apresentas no capítulo 7 – A loja. O comportamento do consumidor ajudará a definir se o ideal é aplicar os recursos em uma loja física ou então em uma loja virtual, conhecer as preferências dos clientes ajudará a manter o foco em seus objetivos. No entanto, o mercado virtual tem crescido muito, mas nada impede que a participação da sua empresa aconteça abrangendo as duas formas, comparando os dois modelos de lojas podemos afirmar que:

 

 

Analise as afirmativas e assinale a alternativa correta. 

 

 

• O comércio eletrônico ainda é muito arriscado para investimentos concretos, o ideal é começar com um pequeno site e expandir somente se necessário conforme as vendas forem refletindo e então partir para uma loja física que garante mais estabilidade.

• O comércio eletrônico através de lojas virtuais exige uma maior concentração dos esforços voltados para os recursos humanos, enquanto as lojas físicas dependem em grande parte dos resultados obtidos através do marketing.

• É imprescindível identificar o comportamento dos meus clientes para definir se a loja deverá atuar como loja virtual ou somente mantê-la fisicamente, ou ainda, explorar as duas vertentes, pois, existem clientes para os dois segmentos.

• Não importa qual o comportamento ou o público-alvo, uma loja virtual não deve ser encarada como possibilidade logo de início, o ideal é construir uma base sólida e física para depois alcançar novos espaços no mercado.

• O comércio eletrônico através de lojas virtuais exige uma maior concentração dos esforços voltados para o marketing, enquanto as lojas físicas dependem em grande parte dos recursos humanos.