Segundo Fonseca (2003. p. 02), um fator determinante para a eficácia do atendimento escolar, pela capacidade de neutralizar o centralismo burocrático é:

• a necessidade de capacitação de secretários.

• a necessidade de capacitação de diretores;

• a necessidade de capacitação de discentes;

• a necessidade de capacitação de especialistas;

• a necessidade de capacitação de docentes;