Um mapa de processos é uma ferramenta de planejamento e gestão que descreve visualmente o fluxo de trabalho. O Mapa de processos pode ser detalhado utilizando diversas ferramentas, como o BPM ou o Aris. A seguir, destaca-se um exemplo de mapa de processos, que meapeia uma área de Planejamento e Controle de Materiais de um armazém logístico.

Caso este mapeamento seja aplicado para a área de Suprimentos do armazém, com objetivo de padronizar as atividades, qual deverá ser documento correto que ele deverá ser anexado para, no futuro, as equipes de segurança e de controle poderem garantir ótimas inspeções de trabalho e de segurança?

(Marque a única alternaiva correta). Os investimentos em segurança, nos armazéns, devem ser debatidos constantemente para que se previna os acidentes e a gestão da logística dos armazéns (líderes) deve ser a responsável por garantir a saúde, o bem-estar e a integridade física dos funcionários.

Mas o que fazer quando um acidente acontecer tal como mostra a Figura 12 abaixo, constante no seu livro no capítulo 3?