ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS


Com relação aos tipos de autoridades, classifique as afirmações abaixo em Verdadeiro (V) ou Falso (F) e assinale a alternativa que representa a sequência CORRETA. 


I) A deliberativa é a autoridade mais importante da empresa, pois estabelece os objetivos a serem alcançados

II) A fiscal, como o próprio nome diz, fiscaliza a empresa

III) A executiva é que está na área de produção e “faz acontecer”



F - V - F


V - F - F


V - V - V


F - F - V


V - V - F

Existem dois tipos de desperdício os Visíveis e os Invisíveis. Qual dos itens abaixo não apresenta nenhum desperdício invisível?


Má utilização de energia elétrica, má programação dos itens de estoque


Demora no atendimento aos clientes, utilização “a vontade” dos veículos da empresa


Duplicidade de controles, retardamento de garantia,falta de profissionalismo


Excesso de reunião, excesso de burocracia,retorno de garantia


Conflitos pessoais, retorno de garantia e iluminação inadequada

Quanto à departamentalização, podemos afirmar que:


É um processo utilizado por empresas que não possuem critérios objetivos de organização


É um processo longo e demorado, onde a eficiência e a eficácia não são pontos cruciais


É um processo que estabelece unidades compostas de grupos, com funções relacionadas


É um processo que se define o curso de ação para a tomada de decisão


É um processo pelo qual o grau de incerteza nas decisões é maior, pois as funções não possuem similaridade

Dentro dos “grupos estruturais básicos” podemos afirmar que a atividade de quase fim é:


normalmente, verificada em empresas que produzem e comercializam os seus produtos


aquela que é caracterizada como a razão de ser da empresa


a que estabelece as políticas e diretrizes da organização


aquela que da o suporte necessário para a execução das atividades que produzem os bens e serviços da empresa


a que esta relacionada a administração dos recursos da entidade

Analise a rede PERT/CPM apresentada na figura a seguir:

 

 

Com base nesta rede, responda: Qual o "Tempo de Duração" da atividade "D"?


15


4


3


0


11

A técnica de programação de projetos que permite o tratamento condicional e de probabilidades é:


Diagrama de Causa e Efeito


PERT/CPM


Histograma


PDCA


Espinha de Peixe

São fases para condução de um Brainstorming:

 

I) Escolha do coordenador

II) Anotação de ideia apresentadas

III) Priorização de problemas

IV) Sessão de sugestões

V) Relatórios de resultados

 

Das alternativas apresentadas, são verdadeiras.


Apenas II, IV e V


I, II, III, IV e V


Apenas III e V


Apenas I, III, IV e V


Apenas I, III e IV

Classifique as afirmações abaixo em Verdadeiro (V) ou Falso (F) de acordo com a qualidade no ambiente de trabalho:


I) Para melhores condições de trabalho e economia com iluminação, devem-se utilizar cores que possuam maior grau de reflexão (superior a 50%)

II) Em locais que funcionem com turnos ininterruptos ou precisam de iluminação por um longo tempo não é recomendável a utilização de lâmpadas fluorescentes

III) A utilização da energia de maneira correta e eficiente, elimina os desperdícios, os custos e os impactos ambientais causados pelos processos trazendo varias vantagens

IV) É muito importante para uma empresa a limpeza interna, mas não só do ambiente interno propriamente dito, mas a utilização da cultura dos 3R (reduzir, reutilizar e reciclar), é preciso saber o que será feito com os resíduos resultantes da limpeza

V) A empresa não deve se preocupar com vazamento de gases ou outros materiais, já que nem um deles faz mal a saúde humana


Assinale a alternativa que representa a sequência CORRETA:


F - F - V - V - F


V - F - V - F - F


V - F - V - V - F


F - F - V - V - V


V - F - V - V - V

Na “Patologia Organizacional” onde existe um grande número de subordinados para uma só chefia é identificado como:


Excesso de níveis hierárquicos


Multicomando


O chefe do chefe


Insegurança executiva


Coordenação Acumulativa

Com relação aos levantamentos de dados classifique as afirmações abaixo em Verdadeiro (V) ou Falso (F) e assinale a alternativa que representa a sequência CORRETA.


I) A pesquisa institucional e revisão bibliográfica é a primeira técnica a ser empregada

II) A entrevista, talvez seja a técnica mais eficiente, pois possibilita verificar “in loco” as atividades

III) Quando o número de pessoas a serem inquiridas for grande, a melhor coleta é o questionário


V - V - F


V - F - V


F - F - V


V - F - F


F - V - V