FORMAÇÃO GERAL X


Todo orador tem que considerar o público que irá ouvi-lo. Se ele não considerar tal questão, certamente, comprometerá sua fala. O público é quem a determina, em vários sentidos. Um dos quesitos de muita importância incide sobre uma postura e gesticulação adequada do orador. Indique quais das afirmativas abaixo devem ser seguidas à risca:

I- Busque a posição mais confortável para se sentar, desde que seja com elegância.

II- Caminhe natural e firme para a tribuna.

III- Ao falar, mantenha seu olhar no público em ponto específico para não perder a atenção.

IV- As situações não determinam a roupa a ser usada.

V- Ao falar, deixe seu corpo cair sobre as duas pernas.

VI- Evite olhar para cima ou para baixo.

 

Com base nas afirmativas supracitadas, identifique a alternativa correta:


Apenas a afirmativa V e VI estão incorretas.


Todas as afirmativas estão incorretas


Apenas a afirmativa I e II estão incorretas.


Todas as afirmativas são verdadeiras.


Apenas a afirmativa III e IV estão incorretas.

Oratória é a “Arte de Falar em Público”, articulando a capacidade de exposição de ideias, com expressão corporal adequada onde as pessoas que ouvem se sentem bem, pois compreendem o que o orador quer lhes comunicar. Em essência, falar bem, em público, não é falar bonito, mas falar o que as pessoas entendem. Com base nas barreiras da oratória, leia com atenção as afirmativas que seguem:

I-       A timidez ganha disparado dos outros obstáculos na oratória. É considerado o primeiríssimo pela maioria das pessoas que têm dificuldades de falar em público, pois elas afirmam que são tímidas.

II-      O medo ou desconforto é quando a pessoa não se sente bem em um local ou que se sente constrangida em se pronunciar, apontando para questões de autoestima baixa.

III-     A falta de prática ou experiência, isto é, querer se sair bem sem praticar. Na primeira vez é sorte; mas, querer se sair bem sempre, sem a devida preparação, é procurar situação para pagar “mico”.

IV-     Não adianta pensar que as coisas vão dar certo sem o devido preparo. Logo, não dê sorte ao azar: cuide-se estudando e preparando-se, pois, certamente , você só tem a ganhar sempre.

 

Com base nas afirmativas supracitadas, identifique a alternativa correta:


Apenas a afirmativa II está incorreta.


Apenas a afirmativa IV está incorreta.


Apenas a afirmativa III está incorreta.


Todas as afirmativas são verdadeiras.


Apenas a afirmativa I está incorreta.

São necessárias inúmeras qualidades, para que um orador possa desempenhar bem suas apresentações diante de seu público. Logo, destaca-se que algumas qualidades são essenciais e devem ser prezadas por aquele que almeja um resultado positivo em sua apresentação. Aponte, dentre as opções, qual é a qualidade que NÃO condiz com um bom orador:


Habilidade: o orador deve ter sensibilidade aguçada para entender as intenções dos ouvintes e ter a habilidade de adaptar o conteúdo da mensagem ao interesse da plateia.


Subjetivo: dizer tudo o que for preciso, levando a detalhes e minúcias, com o objetivo de sempre esgotar o conteúdo frente à sua apresentação.


Memória: o orador precisa dela para recordar as ideias e ordená-las enquanto fala.


Entusiasmo: o orador que se apresenta com o comportamento frio, insensível, apático, inalterado, provocará o desinteresse dos ouvintes.


Naturalidade: ser natural é fundamental na comunicação verbal, pois ninguém desenvolve as técnicas de oratória para parecer um robô fabricado para falar em público.

Para falar em público, é sempre  bom  termos o conhecimento sobre um assunto em questão,  no caso, os fundamentos da comunicação. Santos (2008), em seu livro “Teorias da Comunicação – Da fala à Internet”, no primeiro capítulo, enfatiza que total e qualquer definição ou conceito estão marcados por seus limites ou visão parcial da comunicação, por fatores ideológico, históricos e de natureza acadêmica. Inicialmente, uma definição básica de comunicação é “transmissão de informações”. Segundo ele, essa definição é correta, mas é superficial. Para realizar um ato comunicativo, o ser humano emprega as seguintes formas:

I-     A comunicação verbal que pode ser oral ou escrita.

II-    A comunicação não verbal, que compreende a comunicação gestual e pictórica.

III-   A comunicação escrita condiz com o código usado nos livros, materiais impressos ou on-line.

IV-   A comunicação pela postura, que condiz ao modo como nos posicionamos, e, até mesmo, pela posição na qual olhamos para o público.

Com base nas afirmativas supracitadas, identifique a alternativa correta:


Apenas a afirmativa IV está incorreta.


Todas as afirmativas estão corretas.


Apenas a afirmativa I e II estão corretas.


Apenas a afirmativa III e IV estão corretas.


Apenas a afirmativa III está incorreta.

“Falar em público, de forma bem sucedida, não é falar difícil ou utilizar palavras rebuscadas. Na verdade, o importante é ser entendido. Dessa forma, seja o mais claro possível, utilizando palavras que as pessoas conhecem. Você verá como elas vão gostar dessa prática, de tal forma que melhor entenderão você”. Tendo como pano de fundo a importância da qualidade em nossa comunicação, essa afirmação condiz, exatamente, com qual das características abaixo?


 Firmeza.


Ser prolixo.


Objetividade.


Clareza


Simplicidade.

O consultor, além da importância do conhecimento técnico da atividade que desempenha, é importante que saiba como aplicá-lo, ou seja, o consultor deve saber fazer. Essa característica é, também, conhecida como habilidade do consultor. Nesse contexto, analise as afirmativas a seguir:

 

I – O consultor precisa apresentar habilidade analítica dos aspectos qualitativos e quantitativos.

II – O consultor desenvolve, normalmente, um trabalho mais individual, assim o trabalho em equipe não o afeta.

III – Habilidade para resolução de conflitos pode ser considerada uma das habilidades importantes para um consultor.

 

É correto o que se afirma em:

 


II, apenas.


I, II e III.


II e III, apenas.


I e III, apenas.


I e II, apenas.

O consultor é um profissional, altamente, qualificado para o desenvolvimento de suas atividades. Essas atividades podem ser das mais variadas áreas e campos de atuação, pois dependerá de qual segmento o consultor atua. No entanto, existem algumas características pertinentes a todos os consultores, denominada habilidade de consultoria. Sobre esse assunto,analise as afirmativas a seguir:

 

I – A habilidade de consultoria é um processo que ocorre em quatro etapas exclusivas e indepententes umas das outras.

II – A elaboração do plano de ação é uma atividade conjunta entre o consultor e o cliente.

III – A implementação do plano de ação desenvolvido após o diagnóstico deve ser efetuado pelo consultor.

 

É correto o que se afirma em:

 


II e III, apenas.


I, II e III.


 III, apenas.


I e II, apenas.


II, apenas.

O mercado de consultoria pode ser considerado como vasto e com diversas possibilidades de atuação. Ainda, assim, é possível enquadrar as empresas de consultoria em quatro principais categorias: a especializada; a geral; a estruturada; e a particularizada. Sobre a consultoria especializada, assinale a alternativa correta.

 


É o tipo de consultoria que atua em uma área específica, por exemplo, as empresas que prestam consultoria de marketing, auditoria ou finanças.


É utilizada, principalmente, em situações em que a empresa-cliente desconhece a origem do problema.


Para um profissional, em início de carreira, uma empresa de consultoria do tipo especializada é ideal, pois, assim, poderá desenvolver suas habilidades de modo aprofundado.


Uma das principais características desse tipo de consultoria está relacionada ao baixo custo, pois atua-se de acordo com um padrão, previamente, elaborado.


As técnicas a serem aplicadas são adaptadas a cada cliente específico.

O Brasil, de acordo com o IBCO (2016), é o maior mercado de consultoria organizacional da América Latina e um dos maiores do mundo. Nesse mercado, existem diversos tipos de consultorias, cada uma delas com suas características particulares. Nesse contexto, assinale a alternativa correta sobre a consultoria estruturada.


As técnicas de consultorias são adaptadas à realidade diagnóstica.


Esse tipo de consultoria volta-se ao atendimento de uma área específica.


Uma das principais vantagens desse tipo é o custo reduzido.


Uma das principais desvantagens de modelo de consultoria é o preço elevado.


É o tipo ideal para empresas que precisam de grandes mudanças.

Segundo o ICMCI, o profissional de consultoria “é capaz de promover a investigação, a identificação, o estudo e a solução de problemas ligados à estrutura, ao funcionamento e à administração de empresas e outras entidades”. De acordo com essa definição, analise as afirmativas abaixo:

I – O consultor deve estar apto a tomar decisões estratégicas pela organização.

II – O consultor identifica o problema da organização antes de desenvolver estudos para apresentar possíveis soluções.

III – O consultor não deve prestar serviços para instituições públicas.

 

É correto o que se afirma em:

 


 III, apenas.


 II, apenas.


 II e III, apenas.


 I e II, apenas.


 I, II e III.

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