Conforme trata o capítulo 3: Branding, as marcas tem na atualidade importante papel na venda de um produto ou serviço. Nesse sentido, apresentamos os dois principais papeis que as marcas desenvolvem:

 

A  - Papel 1 - redução dos riscos durante o processo de compra.

 

B  - Papel 2: benefícios funcionais, emocionais ou de autoexpressão.

 

 

Analise as afirmativas e identifique qual o papel da marca que é representado e marque a letra correspondente entre parenteses.

 

( ) promover a sensação de prazer e bem-estar após a aquição do produto e/ou serviço.  

 

( )  experiência de maior ou menor intensidade, quanto aos benefícios.

 

( ) oferece vários benefícios e experiências que podem ser utilizados em conjunto para aceitação do produto ou serviço oferecido.

 

( ) se refere as experiências dos benefícios funcionais, emocionais e os de autoexpressão.

 

( ) fazem parte do processo de compra os sentimentos de culpa e ansiedade, que pode ser oriundo do arrependimento pela escolha.

 

 

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos papeis indicados.

 

 

• A – B – B – B – A

• B – B – A – B – A

• A – B – A – B – A

• A – A – B – B – B

• A – B – A – A – B